Política de Troca e Devoluções

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Trocas e devoluções


Quer trocar ou devolver o produto?

Nossa equipe te atenderá com toda a atenção, cuidado e rapidez até 24 horas úteis.

Mande um e-mail solicitando a troca ou devolução do produto para: atendimento@allezyshop.com.

*Fique atento aos prazos para troca e devolução.


TROCA:

Enviar produto via Correios para a empresa com o produto em boas condições, devidamente embalado, sem evidências de uso, com etiqueta e no prazo de até 30 dias corridos.

 

ATENÇÃO!

EM CASO DE ALGUMAS DAS SITUAÇÕES ABAIXO RECUSE A MERCADORIA!

• embalagem aberta ou avariada;

• mercadoria avariada;

• mercadoria em desacordo com o pedido;

• falta de acessórios.

Se, ainda assim, você receber o produto, por favor, entre em contato com no e-mail: atendimento@allezyshop.com em até 72 horas úteis.


DEVOLUÇÃO / DESISTÊNCIA

No caso de devolução/desistência da compra:

Querido cliente, você tem até 7 dias corridos a partir da data do recebimento de sua compra, para a devolução ou desistência ser realizada.

Envie via Correios para à Allezy o produto em boas condições, devidamente embalado, sem evidências de uso, com etiqueta até 7 dias corridos.


EM CASO DE MERCADORIA COM DEFEITO

Cada cliente é importante para nós, queremos que se sinta feliz e satisfeito com nosso produto e serviço. Caso aconteça um caso de defeito, por favor entre em contato conosco via email ou telefone solicitando a devolução e envie o produto via Correios em boas condições, bem embalado, sem evidências de uso, com etiqueta. Este processo deve ser realizado no prazo de 7 dias úties.

O produto será enviado para uma análise em nosso Departamento de Qualidade. Entraremos em contato sobre o caso em até 3 dias úteis.


 

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